海上速達便の導入企業事例

現在、弊社ではスポーツ・アウトドア・ヘルスケア・フィットネス・ベビー商品等の企画・製造・販売をしております。
物流に関しては、海外の製造拠点での出荷から国内倉庫到着までに時間がかかることが増え、小回りが利く輸送方法を模索し始めていました。
そこで導入したのがFCスタンダードさんのフェリーで輸送いただくサービスです。

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●当社をご利用いただいたきっかけ
2021年の初め頃にコロナウィルスの関係で海外の工場付近がロックダウンされてしまいました。
商品を港まで運べず輸入ができない状態で困っていたところ FCスタンダードさんが商品を受け取ることができる地域まで車を出してくださり、その後たった3日で国内倉庫に到着するということがありました。
それから海上速達便を頻繁に利用させていただいています。

●当社のサービス導入はスムーズであったかどうか
非常にスムーズでした。
導入に必要な書類提出後、手続きの進捗を細やかにいただきましたし、弊社が不慣れでご迷惑をおかけしたこともありましたが、ご担当者様に手厚くサポートいただいたと記憶しています。

●当社のサービスを導入のメリット
燃料費の高騰が続く中で海上運賃も毎月更新されることが多く、輸送の依頼前には必ずフォーワーダーに見積依頼をする必要がありました。
FCスタンダードさんの場合、料金シミュレーターがホームページにあり担当者さんに連絡をすることなくオンラインで運賃を見積もることができるため大変助かっています。
料金形態・所要時間がシンプルに一目でわかる仕様も有難いですね。
またD2Dというサービスではオンラインで船のブッキング依頼まで済ませることができ非常に便利で業務にかかる時間を削減できています。
また、輸送中の貨物が今現在どのような状況なのかもオンラインで追跡できるというのも大きなメリットです。

●印象に残っているエピソード
先にも書きましたが、工場付近がロックダウンされてしまった際に現地の関連会社様や配送会社様に応援を要請、受け渡し場所や方法を工場の担当者に連絡するなどの手配が驚くほど速かったのを記憶しています。
夕方の4時か5時ごろ初めて連絡をしたにもかかわらず、親切に対応いただき翌日には解決してくださいました。
担当くださる方全員、外国語が堪能であったため工場を含めた全ての連絡・手配が非常にスムーズだったのが印象的でした。
これだけ尽力くださって言葉の問題もないのであれば、今後も安心してお任せできると思いました。

●当社への期待
エア便と船便の間を行く海上速達便。
弊社がずっと探していた理想的なサービスです。
さまざまな企業がフェリー便のサービスを展開していますが、見積からブッキング、貨物の納品までがこれほど早く、シンプルな料金形態のサービスは少ないのではないでしょうか。
ウェブサイトが随時アップデートされ、そのたびにどんどん便利な仕様になっています。
現段階でもブッキング手配の依頼までが1-2分程度、オンラインで完結します。
それだけ機能が整っていてもなお、改善を模索し続け、スピード感を持って対応に当たる姿勢は感服します。
今後は貨物がダメージを受けた場合に、オンラインで写真が共有されたり輸入者に通知が行くようなサービスがあると良いですね。

●御社の今後の展開
どなたにも安心してお使いいただけて、良質ながらもお手頃な価格の商品の提供を続けてまいります。
一方で弊社ならではのユニークな商品や高機能商品の開発を進めながら、 SNSや自社サイトの情報を充実させ、各ブランドの認知が広げていきたいと考えています。
スタートしてから間もない企業のため思考錯誤しながらになりますが、どの商品でもお手頃価格を実現するため、規模を拡大するために、常に最善の選択できるよう在りたいと思います。

●当社サービスを検討されている方へメッセージ
ウィズコロナ・アフターコロナ時代を見据えた事業運営が必要となっている今、物流コストは高騰、貿易にかかるコストも数年前に比べ大幅に増加しています。
これにより多くの事業者さんが財務面での緊急対応に迫られていると思います。
またこの情勢下では、社内における通常のシナリオ通りに進まなかった場合に、これまで以上に選択肢を備えておく必要があると思います。
例えば輸出入コストはカットが難しいと考えがちですが、アジア各国のスペシャリストが揃うFCスタンダードさんなら、世界の情勢に詳しいことから、コスト削減に繋がる道を提案してくれます。
早く正確に必要コストを算出でき、手数が減れば、物流にかかる人員を削減可能になるかもしれません。
現在お使いのサービスを維持しながらも、お困りごとを含め一度相談されることをお勧めします。